• 이상인 저
• 랜덤하우스
• 2020-07-01

인터넷의 발달, 그리고 스마트 폰 등의 새로운 매체의 발달은 고객을 좀더 적극적인 존재로 만들어갔고 고객간의 정보가 보다 활발히 공유되면서 고객의 힘은 점점 더 ..

• 장수용
• 현대미디어
• 2020-07-01

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• 장수용
• 현대미디어
• 2020-07-01

고객만족, 고객감동, 고객기절!! 이것이 고객서비스의 목표이다. 오늘날 고객의 기대수준은 점점 높아지고 있다. 상품의 경쟁시대를 넘어 서비스의 경쟁시대로 가고 있..

• 윤서영
• 모아북스
• 2020-07-01

『고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다』는 상담사가 되기 위한 실질적인 업무 요령과 노하우를 집약해 소개한 책이다. 저자는 상담사로 시작해 전문 관리..

• 박주훈
• 한국교육출판마케팅연구소
• 2020-07-01

우리나라 교육출판에서 본격적 마케팅의 적용을 알리는 『교육콘텐츠 개발 중심의 교육출판마케팅』. 교육출판에 마케팅의 과정을 도입했다. 베스트 프랙티스의 성공경험과..

• 박주훈
• 한국교육출판마케팅연구소
• 2020-07-01

우리나라 교육출판에서 본격적 마케팅의 적용을 알리는 『교육콘텐츠 개발 중심의 교육출판마케팅』. 교육출판에 마케팅의 과정을 도입했다. 베스트 프랙티스의 성공경험과..

• 사토시 미야마
• 현대미디어
• 2020-07-01

세상에는 “네트워크 마케팅” 방법이 무척 다양하다.조직판매, 소개판매, 소비자환원비즈니스, 시스템판매, 입소문판매, 인맥비즈니스, 매트릭스판매, 개별판매 등 많은..

• 전학성
• 액션러닝 코칭북
• 2020-07-01

성공하는 사람의 두 가지 특징은 긍정적인 태도와 자기 훈련에 의해 확연히 구분된다. 긍정적인 태도란 항상 자신 있게 좋은 결과가 있을 것이라고 기대하는 잘 훈련된..

• s.guru
• 유페이퍼
• 2020-07-01

저자와 같이 20년간 상품을 개발한 사람은 상품개발에 대하여 거의 습관화 되어있는 공식이 있다. 하지만 일반상품개발을 하고 싶으나 경험이 부족하고 자신감이 부족..

• 전학성
• 액션러닝 코칭북
• 2020-07-01

세계 기업의 평균 수명은 단 13년 30년이 지나면 80%의 기업이 사라진다고 한다. 한국 기업 역시 예외가 아니다. 하지만 듀폰 3M GE 등 100년 이상 생..

• 장창훈
• 리더스펍
• 2020-07-01

블로그 시대를 살아가는 정보 현대인으로서 경제적 욕구를 실현하는 비결-들어가며-블로그 마케팅 책은 실전용이다. 내가 이렇게 하면서 현재 경제적 활동을 하고 있다..